Política de reembolso

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do pagamento, conforme o direito de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor (art. 49), desde que nenhum currículo novo tenha sido gerado com a cota do passe. Nesse caso, devolvemos o valor integral, pelo mesmo meio de pagamento.

Depois que um currículo novo é gerado com a cota do passe, o serviço digital já foi prestado e o reembolso não se aplica. Também não há reembolso depois de 7 dias do pagamento, nem reembolso proporcional por dias ou currículos não usados.

Editar, trocar o idioma e exportar os currículos que você já tinha não contam como uso do passe.

Escreva para [email protected] com o e-mail da sua conta e a data da compra. Respondemos em até 5 dias úteis. Compras com cartão também podem ser contestadas pelo link do recibo enviado pela Dodo Payments.

Se houver cobrança em duplicidade ou um erro técnico nosso que impeça o uso do passe, devolvemos o valor mesmo fora das regras acima. Reembolso aprovado ou contestação (chargeback) cancelam o passe correspondente.

Nessas compras, a Dodo Payments é a revendedora autorizada (merchant of record) e processa o reembolso; esta política vale junto com os termos de compra da Dodo Payments. Onde a lei do seu país garantir um direito maior ao consumidor, ele prevalece.